연결을 도와드릴게요.
설치와 연결을 위한 기본 안내입니다. 해결되지 않는 문제가 있다면 사용 환경과 함께 알려주세요.
자주 묻는 질문
시작하기 전에 무엇이 필요한가요?
접속할 Omniview 서버 주소와 계정, 호스트 앱이 실행 중인 컴퓨터, iPhone 또는 iPad가 필요합니다. 컴퓨터와 모바일 기기에 같은 서버 주소를 입력하고 같은 계정으로 로그인하세요. 컴퓨터는 켜져 있고 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 이 소개 사이트 자체는 원격 연결 서버가 아닙니다.
컴퓨터가 기기 목록에 보이지 않아요.
양쪽 기기의 서버 주소와 로그인 계정이 같은지 확인하세요. 컴퓨터에서 Omniview를 실행하고 호스팅을 켜 주세요. 컴퓨터가 잠자기 상태이거나 네트워크 연결이 끊겼다면 다시 온라인이 된 뒤 연결하세요.
화면은 보이는데 클릭하거나 입력할 수 없어요.
호스트에서 원격 입력이 허용되어 있는지 확인하세요. 브라우저로 공유한 화면은 보기 전용이며, 컴퓨터를 제어하려면 데스크톱 호스트 앱이 필요합니다. Mac에서는 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안에서 화면 기록과 손쉬운 사용 권한을 확인하세요.
Windows에서 입력 언어가 다르게 나와요.
iPhone 앱뿐 아니라 Windows 호스트도 최신 버전으로 업데이트하세요. 이전 Windows 호스트는 컴퓨터의 입력 언어에 따라 문자를 다시 조합할 수 있습니다. 업데이트 후 예전 다운로드 폴더의 앱이 아니라 새로 설치한 Omniview를 실행해 주세요.
iPhone 화면을 다른 기기에서 제어할 수 있나요?
아니요. Omniview의 iPhone·iPad 앱은 컴퓨터에 연결하는 뷰어입니다. iPhone이나 iPad 자체의 화면을 공유하거나 다른 기기에서 조작하는 기능은 제공하지 않습니다.
Windows 설치 파일이 보안 정책에 의해 차단돼요.
현재 제공하는 Windows 설치 파일은 코드 서명이 되어 있지 않아 일부 보안 정책에서 차단될 수 있습니다. 조직에서 관리하는 컴퓨터라면 관리자에게 문의하세요. 오류 메시지를 포함해 지원 메일로 알려주시면 확인하겠습니다.
계정과 기기 정보를 삭제하고 싶어요.
계정 삭제를 지원하는 앱과 서버에서는 설정의 계정 삭제에서 현재 비밀번호를 입력해 삭제할 수 있습니다. 해당 기능이 없거나 직접 운영하지 않는 서버를 사용하는 경우 서버 운영자에게 문의하세요. 앱 제거만으로 서버에 저장된 계정이 삭제되지는 않습니다.